2021年2月6日，距离春节还有5天，湖南长沙的23岁女孩车莎莎结束了一年的工作，准备在第二天就回家给爷爷过生日，当天晚上她准备搬最后一次家，因为根据计划，明年再攒一年的钱就可以在长沙买一套属于自己的房子了。

21点十几分，收拾好行李的车莎莎还在和自己的阿姨聊天，表示自己刚刚收拾完行李准备叫车了，也就是那辆货拉拉。

货拉拉平台显示21点17分，车莎莎已经坐上了出事的货拉拉，从自己的现住地天一美庭出发，前往相距8公里的步步高梅溪湖国际公寓，在车上的时间段里，车莎莎还在和朋友同事聊着天，直到21点24分，车莎莎还在同事群中分享了自己看到的趣事，一切都显得很正常、很平静。

但是没有想到仅仅在6分钟之后，也就是21点30分钟，车莎莎乘坐的那辆货拉拉司机周某就拨打了报警电话，说车莎莎跳窗了，警察赶来时地上已经流了一大片血。

车莎莎被送进医院后，诊断为重度脑外伤、创伤性颅内血肿、创伤性蛛网膜下腔出血、脑挫伤、创伤性脑水肿、颅骨骨折、颅底骨折、心律失常等，经过了四个小时的抢救之后，暂时脱离了生命危险被推进了重症监护室，但就在两天后车莎莎的身体情况再次出现多项恶化，最终经抢救无效不幸身亡，一个正处于花季的女孩，就这么消失在人间了。

就在事情发生后的第15天，也就是2月21日事情才开始在网络上受到广泛关注，“23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡”的话题登上了热搜，数之不尽的网友关注了这件事，同时也发出了疑问：

“为什么在女孩跳窗时，司机不放慢车速、也不进行阻拦？”

“货拉拉司机是否第一时间拨打了急救电话”

“有滴滴打车之前的事件在前，同样可以载人的货拉拉，为什么不启动录音、录像功能？”

或许是压力太大，货拉拉官方终于在21日晚些时候，针对于这件事做出了说明。

货拉拉表示，公司在11日就在警方的安排下和家属进行了商谈，但是并没有能达成一致。

事情被曝光出来之后，车莎莎的家人也都接受了一些媒体的采访，他们表示针对于这件事他们最大的一个疑惑，就是当时的司机周某，为什么不按照货拉拉APP上给出的导航行驶，而是多次偏离导航路线，走向了比较偏僻的地点。

按照原本的导航，车辆应该从西二环，然后右拐进入枫林路，一直往前开就能到达目的地。

而当晚司机没有选择这条线路，而是走了岳麓大道，随后还多次拐入了非常偏僻的路线，这条路线不仅车辆稀少，而且连路灯都没有。

针对于这个问题，货拉拉官方没有能给出解释。

但是网络有住在附近比较熟悉的网友，却对这件事给出了自己的分析。

首先，之所以没有选择APP上给出的线路，是由于枫林路非常堵。

其次，为什么在岳麓大道上多次拐入了偏僻的小路，则是因为在岳麓大道拐向东方红路的路口，也非常堵，想过的话起码要等3个灯以上。

所以经常有司机会选择走小路，因为附近是一片工业区，里面的道路很多都是没有红绿灯的道路，可以顺畅行驶，唯一的确定就是即使在工作日，到了晚上9点以后，基本都是黑灯瞎火。

所以根据这位网友的猜测，货拉拉司机可能只是正常的接单，走了自己平常觉得比较好走的路线，但是车莎莎却感觉司机多次改线路，对司机产生了非常大的不信任，觉得司机可能会伤害到她，而做出了过激的应对行为。

车莎莎是湖南岳阳人，大学毕业之后就在长沙的一家互联网公司做招聘方面的工作，业绩非常优秀，也经常受到领导的表扬，在平均月薪不到8000元的长沙，车莎莎几乎每个月都能拿到近20000元的工资。

在车莎莎和朋友家人的聊天记录中，我们知道了车莎莎想要养一条狗、要回家陪爷爷过年、下一年要带男朋友回家、要给所有帮助她的朋友发红包、还要买一套属于自己的房子……

但是这一切都在那天晚上成了永远不可能实现的计划。

在那致命的6分钟里，到底发生了什么，我们目前还不得而知，到底是司机心怀恶意，想要做出不轨行为，还是车莎莎反应过激，导致了意外的发生，还需要警方的进一步调查。

但是事情也提醒了我们，在遇到危险的时候，还是要尽量选择稳妥的方式来确保我们的安全。

同时像货拉拉这样的企业也应该反思，作为一家可以和客户面对面、知道客户非常多隐私信息的服务公司，是不是也应该自行整顿一番，使提供的服务更加安全放心。

毕竟这已经不是货拉拉第一次出事了，近年来经常会有人在网上曝光货拉拉司机骚扰顾客、乱收费、服务不规范等等行为。

但事情的最后往往都是不了了之，或是简单的封禁了司机的账号，并没有进一步的惩罚措施。

作为一家业务覆盖了中国352座城市、拥有48万月活司机、720万月活用户的企业，货拉拉需要拥有更多的责任感，要对社会、对客户、对每一个受到货拉拉影响的人负责。